Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оформляя заказ на сайте, пользователь принимает условия оферты полностью и безоговорочно.

Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг общественного питания и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Термины

Исполнитель - ИП Новиков Олег Викторович, принимающий заказы кафе «Аркадия» на приготовление и передачу продукции общественного питания.

Пользователь - физическое лицо, которое просматривает меню, оформляет заказ или использует иные функции сайта для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Заказ - выбранные пользователем блюда, напитки, количество позиций, контактные данные, адрес доставки, комментарий и иные условия, необходимые для приготовления и передачи продукции.

3. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет пользователю возможность выбрать блюда и напитки из меню сайта, оформить заказ, передать контактные данные для подтверждения заказа и получить заказ доставкой или самовывозом.

Информация о составе, цене, весе или объеме порции, основных ингредиентах и иных потребительских свойствах продукции размещается в меню сайта либо сообщается пользователю при подтверждении заказа.

4. Порядок оформления и акцепта

Пользователь оформляет заказ путем выбора позиций в каталоге, заполнения формы заказа и нажатия кнопки подтверждения заказа. До отправки заказа пользователь проверяет состав корзины, количество позиций, контактный телефон, адрес доставки и комментарий.

Отправка формы заказа считается акцептом настоящей оферты. Договор считается заключенным после получения исполнителем сообщения пользователя о намерении оформить заказ и подтверждения заказа исполнителем по телефону или иным доступным способом связи.

Исполнитель вправе уточнить наличие позиций, время приготовления, возможность доставки по указанному адресу, итоговую стоимость и иные существенные условия заказа до его подтверждения.

5. Цена и оплата

Стоимость блюд и напитков указывается в каталоге сайта в рублях. Итоговая сумма заказа складывается из стоимости выбранных позиций и, если применимо, стоимости доставки.

Если цена, наличие позиции или условия доставки изменились до подтверждения заказа, исполнитель сообщает об этом пользователю. Пользователь вправе согласиться с уточненными условиями, изменить заказ или отказаться от него.

Доступные способы оплаты, необходимость предварительной оплаты и порядок выдачи кассового чека уточняются при подтверждении заказа с учетом технических возможностей исполнителя.

6. Доставка и самовывоз

Доставка осуществляется по адресу, указанному пользователем при оформлении заказа, если этот адрес находится в зоне доставки исполнителя. Адрес и доступность доставки уточняются при подтверждении заказа.

Срок приготовления и доставки зависит от состава заказа, загруженности кухни, удаленности адреса, дорожной ситуации и иных обстоятельств. Ориентировочное время передачи заказа сообщается пользователю при подтверждении.

При самовывозе пользователь получает заказ по адресу: г. Чита, ул. Ленина, 120, если иной адрес не согласован с исполнителем при подтверждении заказа.

7. Изменение и отмена заказа

Пользователь может отменить или изменить заказ до начала его приготовления, связавшись с исполнителем по контактам сайта или ответив на звонок оператора.

После начала приготовления изменение или отмена заказа возможны по согласованию с исполнителем с учетом фактически понесенных расходов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Качество и обращения

Исполнитель обязан передать пользователю продукцию надлежащего качества, соответствующую обязательным требованиям безопасности и согласованным условиям заказа.

При обнаружении недостатков пользователь вправе обратиться к исполнителю по контактам, указанным на сайте. Для оперативного рассмотрения обращения рекомендуется указать номер заказа, дату и время получения, описание ситуации и, при наличии, приложить фото.

Права пользователя при обнаружении недостатков продукции определяются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства.

9. Персональные данные

Для оформления и исполнения заказа пользователь передает исполнителю имя, номер телефона, адрес доставки, состав заказа и комментарий. Обработка персональных данных осуществляется в целях приема, подтверждения, приготовления и передачи заказа.

Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте. Оформляя заказ, пользователь подтверждает ознакомление с указанной Политикой и дает согласие на обработку персональных данных для исполнения заказа.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

Исполнитель не отвечает за невозможность связаться с пользователем, задержку передачи заказа или невозможность доставки, если пользователь указал неверные контактные данные, неполный адрес или не обеспечил получение заказа в согласованное время.

11. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

Заказы, подтвержденные до изменения оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент их подтверждения, если стороны не согласовали иное.

12. Сведения об исполнителе

Кафе «Аркадия», адрес места оказания услуг и самовывоза: г. Чита, ул. Ленина, 120.

• Исполнитель: ИП Новиков Олег Викторович
• Адрес регистрации: 672010, г. Чита, мкр Батарейный, 4-4
• ИНН: 753610547915
• ОГРНИП: 307753603800091
• Расчетный счет: 40802810074000015156
• Банк: Отделение N8600 Сбербанка России, г. Чита
• Корреспондентский счет: 30101810500000000637
• БИК: 047601637